XM口座開設に関するよくある質問を紹介します。
Q：XM口座開設には時間がどのくらいかかりますか？
A：口座開設まで約5分。口座有効化に10～20分。新規口座ボーナス取得に5分。トータルで30～60分程度かかります。
Q：口座開設に準備するものは何ですか？
A：e-mailアドレス、携帯と携帯番号、身分証明書、現住所証明書です。
Q：身分証明書として自動車免許証を提出した場合、住所も記載されているので住所証明書としても併用できますか？
A：自動車免許証を身分証明書として提出した場合、住所証明書は別の書類が必要です。住所の記載された公共料金の領収書等をご提出ください。
Q：XMの本人確認書類として受理可能な書類は何ですか？
A：有効期限内の写真付き身分証明書（自動車免許証、パスポート、マイナンバーカード、在留証明書等）と6カ月以内の発行日が記載された現住所証明書（保険証、住民票、公共料金領収書等）です。
Q：マイナンバーカードの提出は必要ですが？
A：マイナンバーカードは身分証明書や現住所証明書として活用できますが、それらの書類がすでに提出されて受理されている場合は、別途提出する必要はありません。
Q：身分証明書や現住所証明書はスキャンした書類である必要がありますか？
A：スキャンしなくても鮮明であればスマホ撮影したスナップショットでも受理可能です。
Q：身分証明書は白黒でも受理されますか？
A：白黒では受理されません。カラーで提出してください。現住所証明書は白黒でも受理されます。書類の一部しか映っていない書類は受理されません。
Q：証明書の送付可能なファイル形式を教えてください。
A：GIF、JPG、PING、PDF形式（すべて5MB以下）
Q：運転免許証の裏面は必要ですか？
A：変更事項がない場合は運転免許証の裏面は必要ありません。住所変更などがあった場合は裏面は必要です。
Q：XM追加口座開設のとき、身分証明書と住所証明書は必要ですか？
A：すでにリアル口座を開設しているのであれば、証明書は何も必要ありません。